Curso: Cómo preparar una propuesta de valor diferencial.

Curso: Cómo preparar una propuesta de valor diferencial.
1. El concepto "propuesta de valor"
1.1. ¿Qué es valor?
1.2. Identificación de los conceptos fundamentales que determinan la percepción del valor en el cliente.
1.3. Razones por las cuales los clientes repiten compra.
 
2. El modelo de mejora
2.1. Conocimiento del valor esperado por el cliente y ofrecido por nuestra organización y la competencia.
2.2. Análisis de superación de la propuesta de valor. Curva de valor.
 
3. El método para mejorar la propuesta de valor. 
3.1. Identificar y priorizar los clientes a los que nos dirigimos.
3.2. Conocer qué es lo que esperan respecto al valor aportado.
3.3. Analizar cómo se da respuesta por parte de nuestra organización y del mercado.
3.4. Diagnosticar lagunas de conocimiento, gaps de interpretación o de la superación del mercado.
3.5. Identificar puntos críticos en el desarrollo de la propuesta de valor y plantear el correspondiente plan de desarrollo.
 
4. El método de crear nuevas propuestas de valor
4.1. Pasar de las expectativas a las experiencias.
4.2. Creación de nuevas necesidades. Mapa de empatía del cliente.
4.3. Generación de nuevas propuestas desde la creatividad.