Curso de Técnicas de Negociación y Cierre de Ventas

Curso de Técnicas de Negociación y Cierre de Ventas
1. Venta vs. Negociación: conceptos y desafíos para el vendedor
 
2. Qué hacen los comerciales que, además de vender, saben negociar
2.1 Planificar la negociación: análisis de rentabilidad de operaciones y cuentas; definición de posiciones, intereses y banda de negociación
2.2 Pasar de la venta a la negociación: predisposición win-win, crear clima adecuado
 
3. Construir confianza: escuchar con los ojos y el corazón
 
4. Dirigir la negociación: influenciar al cliente y controlar el proceso negociador
 
5. Entender sus intereses: preguntar e identificar sus motivaciones
 
6. Intercambiar cesiones.
6.1 Generar cesiones creativas;
6.2 Jerarquizar coste y valor de las cesiones mutuas
6.3 Técnicas de intercambio de concesiones
 
7. Lograr acuerdo: actitudes y técnicas para cerrar la venta / negociación
 
8. Transferir lo aprendido: plan de acción personal.