Q TURISTICA
- Adecuación de los servicios a sus expectativas y necesidades.
- Disminución de la incertidumbre ante la elección del establecimiento.
- Confianza en la capacidad de respuesta del personal.
- Garantía de servicio.
- Permite conocer las expectativas del cliente y su evolución.
- Refuerza la motivación del personal y su integración.
- Constituye un importante instrumento de marketing y comercialización.
- Fortalece la posición negociadora de la empresa frente al resto de los componentes de la cadena de valor.
