Q TURISTICA

  • Adecuación de los servicios a sus expectativas y necesidades.
  • Disminución de la incertidumbre ante la elección del establecimiento.
  • Confianza en la capacidad de respuesta del personal.
  • Garantía de servicio.
  • Permite conocer las expectativas del cliente y su evolución.
  • Refuerza la motivación del personal y su integración.
  • Constituye un importante instrumento de marketing y comercialización.
  • Fortalece la posición negociadora de la empresa frente al resto de los componentes de la cadena de valor.