La Norma UNE 179001 establece los principios generales y los requisitos que deben cumplir los centros médicos que ofrecen servicios dentales.
La norma establece requisitos que se aplican a la organización del centro médico, las instalaciones y equipos, y a los procesos de prestación del servicio. Muestra de estos requisitos es la necesidad de disponer de los equipos necesarios para realizar un diagnóstico apropiado y la intervención adecuada y satisfactoria, o la presencia de un responsable sanitario, la identificación externa como clínica dental, la señalética interna, área de superficie de la sala de espera de pacientes, entre otros.
- Los centros y clínicas dentales certificadas ofrecen unas garantías, calidad del servicio y valor añadido a sus clientes. La certificación les reconoce a cada centro que disponen del equipamiento, infraestructura y responsable sanitario necesario para garantizar la calidad del servicio que van a prestar.
- La certificación también evidencia los beneficios internos para mejorar la eficiencia y eficacia de los procesos de ejecución de los servicios, de la comunicación e interacción interna y con el usuario, y de orientación a la satisfacción de los clientes.
- La certificación en la Norma UNE-179001 será requisito para el nombramiento de las clínicas concertadas con las administraciones autonómicas que establezcan planes de salud bucodental entre la población infantil y juvenil.
